Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon la fonction utilisée, le site peut recueillir notamment votre nom, entreprise, numéro de téléphone, courriel, adresse, ville, code postal, choix de livraison ou ramassage, nom de projet, commentaires ainsi que les produits, dimensions et options contenus dans votre projet ou commande.

Le formulaire de contact et certaines fonctions de sécurité peuvent aussi utiliser votre adresse IP afin de limiter les abus et les envois automatisés. Le site utilise du stockage local dans votre navigateur pour le panier, les commentaires de projet, le choix de réception, la reprise d’une confirmation et vos préférences de confidentialité.

2. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• répondre à une demande de renseignements ou de prix;
• préparer, sauvegarder, reprendre et traiter un projet;
• traiter une commande et communiquer avec le client;
• produire les documents techniques nécessaires à la fabrication;
• prévenir les abus, protéger le site et assurer son fonctionnement;
• respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

3. Sauvegarde de projet et commandes

Un projet sauvegardé par le client est conservé sur le serveur pendant 30 jours, puis devient inaccessible et est supprimé lors du nettoyage prévu par le système. Les fichiers techniques et liens de consultation d’une commande sont également prévus pour une période de 30 jours sur le serveur. Des copies de communications ou documents d’affaires peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour le service, la comptabilité, les garanties, la défense de droits ou une obligation légale.

4. Communication à des fournisseurs

Les renseignements peuvent être traités par les fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement et de la messagerie. Ils ne sont communiqués que dans la mesure nécessaire au service ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec; lorsque cela s’applique, Cuisine Esthétique prend les mesures requises par la législation applicable.

5. Google Maps et technologies optionnelles

La carte Google Maps intégrée est désactivée par défaut. Elle n’est chargée qu’après votre consentement. Une fois autorisée, Google peut recevoir des renseignements techniques et utiliser ses propres technologies de suivi conformément à ses règles. Le site n’active actuellement aucun outil publicitaire ni outil d’analytique Web de type Google Analytics ou Meta Pixel.

6. Sécurité

Cuisine Esthétique applique des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux renseignements et protéger les dossiers de projet et de commande. Les dossiers techniques enregistrés sur le serveur sont placés dans des répertoires protégés contre l’accès direct.

7. Vos droits

Vous pouvez communiquer avec le responsable indiqué ci-dessus pour demander l’accès ou la rectification de vos renseignements, poser une question sur leur traitement, retirer un consentement lorsque la loi le permet ou formuler une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une modification de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La date de mise à jour apparaît au haut de la page.